Semua barang yang dijual pada Kiswara.co.id dicover garansi (masing-masing garansi dapat dilihat di masing-masing produk), bilamana anda menemukan kerusakan pada produk yang anda beli segera hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut. Harap mencantumkan deskripsi singkat mengenai kerusakan untuk mempermudah Divisi Service & Garansi kiswara.co.id memeriksa kerusakan tersebut.

Bila kondisi barang tidak rusak maka untuk mengirimkan produk kembali, anda akan dikenakan biaya pengiriman sesuai tarif pengiriman JNE yang berlaku. Namun bila produk benar-benar rusak, maka pengiriman kembali tidak akan dikenakan biaya.

Garansi tidak berlaku bila :

• Unit terbakar akibat salah menggunakan/konsleting/terendam air dan lain sebagainya.
• Unit terbentur/jatuh atau lainnya.
• Segel Garansi tidak utuh dan dibongkar oleh pihak lain.

Setiap perbaikan yang tidak dicover garansi akan dikenakan biaya service dan penggantian sparepart, detil biaya service dan harga sparepart akan diinformasikan via telpon/sms setelah Divisi Service & Garansi kiswara.co.id melakukan pengecekan secara mendetil.